Eventos pasados
Eventos Lista de Navigation
Curso «Comunicación Efectiva»
Objetivo: El participante será capaz de evaluar sus capacidades comunicativas y orientarlas de manera eficaz al cumplimiento de metas y objetivos del ámbito profesional y personal. Temario: Concepto y elementos de la comunicación Comunicación verbal y no verbal Comunicación en la empresa Barreras en el proceso de comunicación La escucha activa Uso adecuado del correo electrónico Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular: Formato DC-3 de la STPS (Constancia de Habilidades Laborales) Constancia de Competencias
Más Información »Curso «Anexo SSPA»
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear en sus actividades dentro de las instalaciones de PEMEX, los requerimientos de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental para proveedores y contratistas establecidos en el “Anexo SSPA” para su cumplimiento, evaluación y seguimiento. Temario: Fundamentos del Anexo SSPA. Marco Normativo. Manejo del Anexo SSPA Obligaciones de SSPA de los proveedores o contratistas que realizan actividades en PEMEX. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular:…
Más Información »Espacios Confinados
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de manejar las tecnologías, aplicaciones y estándares para la entrada segura a espacios confinados con la finalidad de reducir o eliminar los riesgos asociados, conforme a la NOM-033-STPS-2015 "Condiciones de seguridad para realizar trabajos en espacios confinados" y OSHA 1910.146. Espacios confinados. Riesgos en espacios confinados. Entrada segura a espacios confinados. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular: Formato DC-3 de la STPS (Constancia de Habilidades Laborales) Constancia…
Más Información »Curso «Básico de Seguridad»
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear principios y fundamentos básicos en materia de Seguridad, Salud y Protección Ambiental para desarrollar prácticas seguras de trabajo con la finalidad de prevenir accidentes que dañen al personal, instalaciones y medio ambiente; como lo establece el Reglamento Federal de Seguridad de Seguridad y Salud en el Trabajo, y la Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente. Temario: Aspectos introductorios generales. Marco Normativo. Sistemas de Seguridad y Salud…
Más Información »Curso «Atención a Clientes con Calidad»
Objetivo: El participante identificará las características y beneficios que brinda un Servicio de Atención al Cliente con Calidad, para la reputación de las organizaciones, así como en la consecución de la lealtad del cliente hacia ésta. Temario: Concepto e identificación del cliente. Comportamiento del cliente. Relaciones con el cliente. El departamento de atención al cliente. Gestión de quejas y reclamaciones. Calidad en la atención al cliente. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular: Formato DC-3 de la…
Más Información »Curso «Básico de Seguridad»
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear principios y fundamentos básicos en materia de Seguridad, Salud y Protección Ambiental para desarrollar prácticas seguras de trabajo con la finalidad de prevenir accidentes que dañen al personal, instalaciones y medio ambiente; como lo establece el Reglamento Federal de Seguridad de Seguridad y Salud en el Trabajo, y la Ley General del Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente. Temario: Aspectos introductorios generales. Marco Normativo. Sistemas de Seguridad y Salud…
Más Información »Curso «Atención a Clientes con Calidad»
Objetivo: El participante identificará las características y beneficios que brinda un Servicio de Atención al Cliente con Calidad, para la reputación de las organizaciones, así como en la consecución de la lealtad del cliente hacia ésta. Temario: Concepto e identificación del cliente. Comportamiento del cliente. Relaciones con el cliente. El departamento de atención al cliente. Gestión de quejas y reclamaciones. Calidad en la atención al cliente. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular: Formato DC-3 de la…
Más Información »Trabajos en Altura
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear las condiciones de seguridad en las actividades que realicen en alturas en su centro de trabajo para evitar caídas que provoquen daños a la seguridad y salud de los trabajadores, conforme a los requerimientos de la NOM-009-STPS-2011. Temario: Medidas generales de seguridad y salud para realizar trabajos en altura Sistemas personales para trabajos en altura Andamios Escaleras de mano Redes de seguridad Planeación de trabajos en altura Al finalizar…
Más Información »Curso «Anexo SSPA»
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear en sus actividades dentro de las instalaciones de PEMEX, los requerimientos de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental para proveedores y contratistas establecidos en el “Anexo SSPA” para su cumplimiento, evaluación y seguimiento. Temario: Fundamentos del Anexo SSPA. Marco Normativo. Manejo del Anexo SSPA Obligaciones de SSPA de los proveedores o contratistas que realizan actividades en PEMEX. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular:…
Más Información »Curso «Anexo SSPA»
Objetivo: Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de emplear en sus actividades dentro de las instalaciones de PEMEX, los requerimientos de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental para proveedores y contratistas establecidos en el “Anexo SSPA” para su cumplimiento, evaluación y seguimiento. Temario: Fundamentos del Anexo SSPA. Marco Normativo. Manejo del Anexo SSPA Obligaciones de SSPA de los proveedores o contratistas que realizan actividades en PEMEX. Al finalizar el curso se entrega documentación con valor curricular:…
Más Información »